依锐谷中空百叶玻璃厂家看来，企业的售后服务问题主要可以归结为四大类。一是企业服务承诺落实不到位；二是服务主体不明确，问题产生后消费者该找生产企业、运输安装人员还是经销商，在主体上界定不清晰；三是售后服务的及时性无法保证；四是对于服务的范围和时间年限界定不清晰，导致产生诸如保修年限到底是几年等的纠纷问题。
加强终端人员的培训
实际上，售后服务问题在百叶玻璃行业如此突出，有“情有可原”的理由。据小编了解：中空百叶玻璃类产品，对销售和安装人员的专业度要求高，而且在正常使用前经过运输、安装等过程，难免出现问题。
对于如何提高百叶玻璃企业的售后服务质量，南京锐谷节能科技有限公司总经理李光明先生表示，建立完善的服务体系是重要方式，这也是业内共同认定的解决售后服务的方式之一。需要企业加强终端安装和销售人员的专业素质建设;销售商和厂家之间则需要建立顺畅沟通的桥梁;加上各地区的服务网点的普及，保证工作人员能及时与消费者沟通。
在解决售后服务问题上，许多推诿事情的发生关系到的是厂家和渠道网络运营商态度问题，建立专人问责制度是有效的解决方法。而媒体和行业协会等第三方，可以监督企业，在业内建立起一套机制。
对于品牌企业而言做好服务就是做好未来，消费者的认可度是会直接影响到品牌发展的，锐谷中空百叶玻璃厂家认为一个品牌若想要取得更长远的发展，就应该做好服务，赢得口碑。
